Accueil commercial : « pour qu’il y ait satisfaction du client, il faut aussi de l’émotion »
L’Actu en vidéo
Mercredi 21 janvier 2015 à 19h09
« Avec Plaisir » : Comment soigner l’accueil et l’écoute client ? Jean-Yves Dujon Lombard, gérant du chocolatier Criollo, et Cendrine Auguères De Labarre, (…)